10月23日，從福建廈門電業(yè)局獲悉，該局信通公司在全省九地市電業(yè)局中率先對信息通信業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)了信息通信系統(tǒng)集中監(jiān)控調(diào)度。這是“三集五大”體系建設(shè)為信息通信工作帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。
    為了充分發(fā)揮信息通信調(diào)度在網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)維中的作用，該局結(jié)合“三集五大”體系建設(shè)，多措并舉提升信息通信調(diào)度能力，包括提升指揮協(xié)調(diào)能力、提升資源調(diào)配能力、提升應(yīng)急處置能力、提升安全管控能力。
    該局強(qiáng)化運(yùn)行管理、檢修管理、工單與系統(tǒng)監(jiān)控工作，建立一體化值班體系以及與客服熱線之間的快速指揮通道，建立信息通信事務(wù)聯(lián)合處置制度，確立信息通信調(diào)度的核心職能。梳理分析信息通信專業(yè)之間的工作差異，結(jié)合信息、通信現(xiàn)狀對調(diào)度人員開展培訓(xùn)工作，并分階段對調(diào)度人員業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評定。編制詳細(xì)的信息通信調(diào)度指揮協(xié)調(diào)作業(yè)指導(dǎo)書，充分發(fā)揮信息通信調(diào)度的縱向匯報(bào)和橫向指揮協(xié)調(diào)能力。同時，進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化信息通信系統(tǒng)物理、虛擬資源、設(shè)備臺賬和備品備件管理工作，通過信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)（IMS）和ERP系統(tǒng)對信息通信資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理及調(diào)配。
    此外，該局還組織對《廈門電業(yè)局網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)應(yīng)急管理制度》及6份現(xiàn)場處置預(yù)案進(jìn)行整理與修訂，組織相關(guān)調(diào)度、運(yùn)維人員開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急管理和資源調(diào)配流程，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升調(diào)度人員對于維修作業(yè)的調(diào)度管控能力。建立信息通信安全督察體系和統(tǒng)一的事件管理機(jī)制，統(tǒng)一不同途徑事件的申報(bào)入口和處理流程，明確事件的定級定義，實(shí)現(xiàn)對事件的動態(tài)、持續(xù)監(jiān)督。根據(jù)每日信息通信運(yùn)行監(jiān)控的情況，每月對信息通信運(yùn)行做出總結(jié)分析，建立信息通信系統(tǒng)缺陷管理庫及評估系統(tǒng)，根據(jù)缺陷評估的等級，指導(dǎo)信息通信各班組開展缺陷的處理工作。
    信息來源：福建省電力公司 信息整理：www.jhyzan.com