近日，從貴州電監(jiān)辦召開(kāi)的貴州省居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作啟動(dòng)會(huì)上獲悉，貴州電監(jiān)辦將開(kāi)展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在人民群眾用得上電、用得起電、用得好電方面加強(qiáng)監(jiān)管，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問(wèn)題。貴州電監(jiān)辦專(zhuān)員向海平、省政府糾風(fēng)辦副主任耿立法、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊帆、貴州電網(wǎng)公司副總經(jīng)理廖新和出席了會(huì)議，貴州電監(jiān)辦巡視員、副專(zhuān)員黃澤修主持會(huì)議。
    貴州電監(jiān)辦專(zhuān)員向海平要求，要依法、依規(guī)開(kāi)展本次居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，制定并逐步完善相關(guān)工作規(guī)劃及保障措施，構(gòu)建保障居民用電服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合貴州省區(qū)域、地理、人文及電源布局、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、居民用電特性等實(shí)際情況，在保障城鄉(xiāng)居民都能享受基本生活用電服務(wù)的基礎(chǔ)上，貴州電網(wǎng)公司及所屬供電企業(yè)通過(guò)加大城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)投入，優(yōu)化服務(wù)方式，規(guī)范供電市場(chǎng)行為，切實(shí)提高管理水平，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，逐步建立和完善保障人民群眾基本用電權(quán)益的公共服務(wù)體系，讓人民群眾享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。
    貴州電網(wǎng)公司副總經(jīng)理廖新和表示，公司將按照貴州電監(jiān)辦和南方電網(wǎng)公司的工作部署，把開(kāi)展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作為重要戰(zhàn)略任務(wù)，突出“四個(gè)保障”（保障居民生活用電不隨便拉限；保障居民生活用電按時(shí)計(jì)費(fèi)和收費(fèi)；保障居民生活用電質(zhì)量，及時(shí)搶修電力故障；確保政府保障性住房及時(shí)送電）的工作重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以及今冬明春的電力保障工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高管理水平，全力確保居民生活用電。
    會(huì)議指出，本次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)將按照民生優(yōu)先、依法監(jiān)管、因地制宜的原則，分四個(gè)階段進(jìn)行，即：組織部署階段（2011年10月25日至11月30日）、企業(yè)自查階段（2011年12月1日至2012年5月31日）、檢查督查階段（2012年6月1日至10月31日）、總結(jié)提高階段（2012年11月1日至12月10日）開(kāi)展。一是對(duì)保障人民生活用電情況實(shí)施監(jiān)管，確保居民生活用電正常供應(yīng)，不得隨意拉限；二是對(duì)保障性安居住房的用電報(bào)裝服務(wù)情況實(shí)施監(jiān)管，確保政府保障性安居住房及時(shí)得到報(bào)裝接電；三是對(duì)居民生活用電收費(fèi)情況實(shí)施監(jiān)管，確保收費(fèi)合法、合規(guī)；四是對(duì)供電能力和供電質(zhì)量情況實(shí)施監(jiān)管，確保居民生活所用電能質(zhì)量；五是對(duì)保障居民安全可靠用電應(yīng)急管理情況進(jìn)行監(jiān)管，確保在應(yīng)急狀態(tài)下的基本用電需要。此外，貴州電監(jiān)辦還將建立與行風(fēng)糾風(fēng)部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，共同維護(hù)居民用電權(quán)益，加強(qiáng)供電部門(mén)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲打擊侵犯居民用電合法權(quán)益的行為。
    會(huì)上，公司市場(chǎng)部發(fā)布了貴州電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾。 
    信息來(lái)源：中國(guó)南方電網(wǎng)公司 信息整理：www.jhyzan.com