“我昨天剛從上?；氐郊遥裉焐衔缇屯穗?，想不到供電部門工作效率這么高，他們還義務檢修了我家的照明線路、家用電器，更換了漏電保護器，發(fā)放返鄉(xiāng)務工人員安全用電宣傳手冊，真是想得太周到，謝謝了！”1月12日，山東平邑縣保太鎮(zhèn)萬莊村返鄉(xiāng)務工人員感激地說道。
    山東省平邑縣是一個擁有100多萬人口的大縣，其中每年外出務工人員近30余萬人。臨近春節(jié)，隨著外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，平邑供電公司認真落實各項便民服務措施，針對返鄉(xiāng)務工人員這一特殊群體的用電需求，及時滿足外出務工返鄉(xiāng)人員用電申請和復電需求，確保每位返鄉(xiāng)人員“足不出戶”便能“用好電”、“不差電”。該公司結(jié)合農(nóng)電服務“五進”活動內(nèi)容，要求全縣16各基層供電所認真組織開展“進農(nóng)戶、進社區(qū)、進校園”等五進活動，并與當?shù)卣?、村委會保持密切?lián)系，及時統(tǒng)計掌握返鄉(xiāng)務工人員用電信息，有組織的為返鄉(xiāng)務工人員建立特殊客戶服務檔案，力求為其提供一個安全、可靠的用電環(huán)境。
    根據(jù)特殊客戶服務檔案，平邑供電公司針對務工人員朋友長年外出務工，家中線路年久失修，存在安全隱患等問題，要求分片電工主動深入到農(nóng)村客戶家中，義務檢查線路，提醒他們安裝家用漏電保護器，了解他們的用電需求，切實為廣大務工人員朋友排憂解難。分片電工還利用故障維修等機會，采用嘮家常、現(xiàn)身說法等方式，向廣大務工人員朋友宣傳安全用電常識，發(fā)放返鄉(xiāng)民工安全用電宣傳手冊，提醒他們外出打工及回鄉(xiāng)期間，一定要關注家中空巢老人和留守兒童的用電安全，并把印有安全用電常識的年畫送到各家各戶。與此同時，該公司還利用節(jié)前村民趕集的習俗，在人口集中的地方，通過廣播、流動宣傳點、散發(fā)傳單等多種方式，加大對返鄉(xiāng)務工人員安全用電知識的宣傳力度。截至目前，該公司已為690余戶返鄉(xiāng)務工人員工家庭辦理了復電手續(xù)，處理各類安全隱患及故障20余處，受到返鄉(xiāng)務工人員的一致好評。
    信息來源：山東電力集團公司 信息整理：www.jhyzan.com